电商小周 ：打造自己的玻璃杯品牌

在金华电子商务创业园中，有许多靠着电子商务发家致富的人，也有许多人正走在发家的路上。去年，小周(化名)大学刚刚毕业，就和朋友合伙开了工作室，主要从事电子商务。在这条靠着电子商务发家的道路上，小周走得还算顺利，对于未来，小周始终是看好这条路，他说：“我会在这条路上坚定地走下去，把现在所卖的‘博奥尼’玻璃杯做大做强。”

小周是金华人，就在离家挺近的浙师大上的大学，读的是电子商务专业。小周告诉记者，他对于电子商务产生兴趣还得追溯到高中，“我们高中那会儿，网站论坛特别流行，我就自己琢磨着创建一个网站，为同学们提供一个可以交流、学习的平台。”对于上高中的小周来说，其实并不知道什么是电子商务，它的操作模式是怎么样，如何运行……但那时的经历，却让小周对互联网产生了浓厚的兴趣。

2010年，是电子商务蓬勃发展时期。这一年，小周高中毕业升了大学。不得不说，小周是一个极具想法的年轻人，他告诉记者，在那个时候，自己就觉得电子商务必定会是一个极具发展潜力的市场。抱着这样的想法，小周报了电子商务专业。

小周坦言，他刚进大学的时候并没有想过大学毕业以后会自己出来创业。虽然一开始并没有这样的想法，可小周却进入大学之后就认真学习专业知识，小周说：“系主任兼班主任胡峰老师可以算是我的恩师，在他的带领下，我学到了很多书本上学不到的知识和技能。”大二的时候，小周便跟着胡峰老师做项目，一个项目做下来，让小周对整个电子商务有了更清晰的了解，对产品的流程、监控、供应链管理有了更为宏观的认识。大二那年，小周参加浙江省电子商务创业大赛获得一等奖；大三参加挑战杯获得三等奖……在一次次的实践中，小周开始萌生除了创业的念头。

大三那一年，为了更好地创业，小周几乎是每天都泡在图书馆里，把和淘宝、天猫有关知识都系统地学习一遍，对它们的推广方式进行研究。大学的时光，小周过得充实而有意义。2014年5月，小周的毕业典礼还没进行，他的工作室就先成立了。当同龄人都在为毕业之后做什么而发愁的时候，小周已经成功地迈出了第一步。

工作室是小周和学长小宋共同创立的。刚开始的时候，两人把目光瞄准了即将到来的暑期市场，于是，两人一商量便开始在淘宝上卖起了玩具。但很快，随着暑期的结束，玩具变得不再热销，工作室的路该怎么走？

去年10月底，小周的一位朋友建议他卖玻璃杯，并且承诺可以提供货源。小周是一位理智的“商人”，听了朋友的建议，小周便用第三方软件调查了近几年玻璃杯的市场需求以及竞争力。“通过调查，我发现近几年，玻璃杯的市场需求呈现一个稳定并且上升的趋势。可在这样的需求下，存在的却是竞争力小的局面。”小周说，“其实究其原因，是因为玻璃杯是一种高风险低收益的产品，一只玻璃杯卖的价格并不高，可在玻璃杯的运输途中却容易产生比较大的损失。”有了这样的调查结果，小周决定放手一试。

经过几个月的运营，小周和伙伴们已经开了天猫店。小周告诉记者：“现在我们的天猫店已经得到了全国客户的认可和支持。”小周说自己靠的不是运气而是信誉和服务。记者采访的时候，工作室里的一个客服正在打电话：“喂，你好。我是天猫客服，请问……”小周说：“我们在每一只售出的杯子里都留有电话，顾客有什么意见都可以打电话来告诉我们；如果顾客在下单的时候有什么特别的要求的话，我们会打电话逐一核实；如果说他们是买来送朋友的，我们也会打电话问问他们需不需要为他们写上祝福语。”

对于在网上购物的人们来说，能够在最短的时间内收到自己在网上买的产品是最开心的事，这点，对于小周他们来说也是如此。小周告诉记者，工作室刚刚成立那会儿，没有包装员，没有客服，所有的工作都是他们自己完成的。有时候为了能够让客户及时收到产品，小周会和伙伴工作到凌晨。一位正在包装的员工告诉记者，她现在正在包装年后要发的产品。只见她熟练地拿着一只空盒子，下面先放一层泡沫，然后将杯子放进去，再在上面放一层泡沫。小周说：“放三层泡沫为的就是防止玻璃杯在运送的途中撞坏。可就算我们包装得很好，有时候到了顾客手中还是有坏的。如果真的遇到这样的情况，我们肯定会第一时间补发给顾客。”一只杯子，小周他们赚取的利润并不好，加上来回的邮费，有时候甚至是亏的，但小周说：“损失的是钱，可赢得的却是顾客的信任，也算是值得的。”

何以利用一只普通的玻璃杯创造价值？小周用自己的方式努力地做着，“你看，我们的玻璃杯都是双层的，拿在手上不烫手；杯子上的图案也都是我们自己设计的，专门为女性打造……”说起玻璃杯，小周为自己所卖的“博奥尼”玻璃杯总结了这样几个词：年轻、时尚、耐用。

顺应潮流，小周的天猫店里推出了“私人定制”，“只要顾客想得到，我们必定会为他们制作属于他们自己的杯子。”小周告诉记者，“现在每年都会有很多大型的企业向他们来制定杯子，上面刻有本公司的LOGO。前不久，他们就收到了京东快递员大哥的定制要求。对于每天在外奔波的他们来说，水杯是必不可少的东西！所以有几个要好的兄弟就想一起订购有特殊意义的玻璃杯。“我们便主动和快递员大哥一起讨论设计，然后反复进行修改了十几次最后终于拿出了大家都满意的作品。”

面前的这个“90后”小伙，卖的虽然只是简单的玻璃杯，可他不断追求着创新。对于未来，小伙子说：“希望三年内能够在各大超市的货架上看到我们‘博奥尼’玻璃杯的身影。”